www.ramaya.nl
info@ramaya.nl
0031 (0)10 307 56 97

Ramaya
Keileweg 4
3029 BS Rotterdam
Les Pays-Bas

Adresse postale:
Molenstraat 18A
2513 BK La Haye
les Pays-Bas

Adresse de retour:
Torenstraat 13
4201 GS Gorinchem
les Pays-Bas

CdC 59 41 30 77
TVA NL 19 82 35 41 0B 01
Bank NL60 TRIO 01 97 92 54 21

Lors de la commande, le client accepte les conditions générales suivantes.

Applicabilité
• Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres, commandes et accords de Ramaya, sauf si Ramaya accepte par écrit d’autres conditions.
• Aucun droit pour les transactions futures ne peut être déduit des écarts convenus.
• Accepter une offre et passer une commande signifie que l’applicabilité de ces conditions est acceptée.

[wholesale_content]

Montant minimum de la commande
• Pour pouvoir utiliser les prix de gros, nous utilisons un montant minimum de commande de € 50,00 HT[/wholesale_content]

Prix
[hide_from_wholesale]• Tous les prix sur notre site sont indiqués en Euros et incluent la TVA de 21%.
• Les frais d’expédition des colliers et des cartes postales sont de 1,00 € aux Pays-Bas. L’envoi se fait par courrier postal. Toutes les commandes sont envoyées avec PostNL.
• Les frais d’expédition des colliers et des cartes postales sont de 1,75 € hors des Pays-Bas. L’envoi se fait par courrier postal. Toutes les commandes sont envoyées avec PostNL.
• Les frais d’envoi pour les affiches sont de 4,95 € aux Pays-Bas. L’envoi est effectué par colis postal. Toutes les commandes sont envoyées avec PostNL.
• Les frais d’expédition des affiches diffèrent d’un pays à l’autre pour les envois hors des Pays-Bas. L’envoi est effectué par colis postal. Toutes les commandes sont envoyées avec PostNL.
• Les frais de port sont gratuits avec une commande à partir de 20 € et un envoi aux Pays-Bas (TVA incluse).
• Les frais de port sont gratuits avec une commande à partir de 30 € et un envoi hors des Pays-Bas.[/hide_from_wholesale][wholesale_content]

• Tous les prix sur notre site sont indiqués en euros et sont des prix nets.
• Les frais de port vers la France sont de € 13,75 HT.
• Les frais de port vers la Belgique sont de € 8,75 HT.
• L’envoi est effectué par article traçable.
• L’expédition est gratuite avec une commande de plus de € 200,00 HT.

[/wholesale_content]

Commandes et livraisons
• Après avoir passé votre commande via le site Web, vous recevrez une confirmation par e-mail.
• Ramaya livre des articles seulement après réception du paiement.
• Après réception du paiement, les articles seront envoyés à l’adresse que vous avez fournie.
• Ramaya s’efforce d’envoyer toutes les commandes dans les 2 jours ouvrables après réception du paiement.
• Ramaya n’est pas responsable des retards causés par Post NL.
• Ramaya n’est pas responsable des dommages causés par le dépassement des délais de livraison annoncés.
• Toutes les commandes sont soigneusement emballés. Cependant, il peut arriver que votre commande soit endommagée pendant le transport. Dans ce cas, contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception.

Options de paiement
• Le contrat d’achat et de vente est conclu au moment où vous acceptez l’offre et vous répondez aux conditions correspondantes. Tant que la réception de cette acceptation n’a pas été confirmée par e-mail, le client peut résilier le contrat.
• Le montant dû peut être payé par iDeal, PayPal, prépaiement manuel ou par carte de crédit. Les paiements sont effectués via Mollie.

Réclamations et retours
• Nous faisons tout notre possible pour vous livrer un produit parfait. Ramaya recommande de vérifier les articles livrés dès leur réception. Si les articles commandés ne répondent pas à vos attentes, n’hésitez pas à nous en informer par e-mail. Ramaya essayera toujours de résoudre tous les problèmes ou plaintes en consultation avec vous aussi bien que possible.
• Vous avez le droit de retourner les articles livrés par Ramaya dans les 30 jours suivant leur réception. Pendant la période d’essai de 30 jours, vous devez manipuler les articles et l’emballage avec soin. Vous ne déballez ou n’utilisez le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer si vous souhaitez conserver le produit.
• Le moment de la période de réflexion commence dès que vous recevez les produits.
• Les articles peuvent être retournés dans la période d’essai de 30 jours dans l’emballage d’origine, avec une copie de la facture correspondante. Vous êtes responsable du paiement des frais d’expédition connexes.
• Si les produits sont inutilisés et non endommagés et retournés à temps et correctement, Ramaya remboursera le prix d’achat plus les frais de port dans un délai d’une semaine à votre compte.
• Utilisez l’adresse de retour indiquée ci-dessus pour les retours.

Garantie
Les produits offerts par Ramaya font ce que vous, en tant que consommateur, pouvez en attendre de façon raisonnable.

Responsabilité
• Ramaya décline toute responsabilité pour tout dommage résultant de l’utilisation des produits Ramaya.
• La responsabilité de Ramaya est limitée à un maximum du prix d’achat de l’article en question.

Confidentialité
• Ramaya respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de la commande.
• Les données ne seront jamais mises à la disposition de tiers, sauf si elles sont impliquées dans l’exécution de votre commande.

Droit d’auteur et Copyright
• Ramaya a le droit d’utiliser des photos provenant d’objets commandés pour une promotion personnelle. Cela peut être: placement sur le site Web, blog, médias sociaux et / ou imprimés. Le client ne reçoit aucune compensation pour cela. Ramaya demande toujours l’autorisation du client.

Loi applicable
• La loi néerlandaise s’applique exclusivement à l’accord et aux présentes conditions générales.